Les services adaptés Vous avez besoin d’aide sur les offres SFR ? Les autres numéros SFR Il vous est possible de porter directement le matériel en panne à un conseiller en agence (liste des boutiques). Caractéristiques de la Box : Assistance.sfr.fr - La box (nb6) avec l'ADSL : caractéristiques détaillées . Sitemap - Depuis un poste fixe, le délait d'attente ne vous sera pas facturé, contrairement à un appel depuis votre mobile. Si vous faites face à l’un ou l’autre, vous pouvez le contacter gratuitement au 1099 si vous êtes un particulier. Le rapprochement avec Numericable opéré en 2014 devrait permettre une extension du très haut débit fibré et des services internet, maillon historiquement faible de la marque. Consulter les incidents fixe. L'assistance de SFR est disponible pour régler les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre mobile, votre offre internet ou votre tv. Dans la majorité des cas, la résolution des problèmes reste l'aspect sur lequel les clients SFR sont le plus satisfait, avant le temps d'attente ou la joignabilité qui selon certains clients, fait parfois défaut. Nous sommes là pour vous aider ! Autre site : Envoyer vos modes d'emploi - SFR a plusieurs fois été remarquée pour la qualité de sa politique salariale, là encore contrario à son concurrent historique Orange sujet d'une vague de suicide parmi son personnel en 2008 et 2009. Si vous souhaitez joindre le SAV au sujet de votre box, vous pouvez vous connecter à votre espace client. Pour accéder à toutes les résiliations (mobile, box, fibre), veuillez consultercette page L'adresse du support de SFR france est : Courrier SFR Mobile TSA 73917 62978 Arras Cedex 9Cliquez ici pour consulter le site web de SFR france. Foire aux questions - Branchez la box internet à la prise murale grâce au câble coaxial. Voir nos offres mobile. Le téléphone du service après vente de SFR France est : 1023 / 06 07 62 64 64L'adresse du support de SFR france est : Courrier SFR Mobile TSA 73917 62978 Arras Cedex 9Vous pouvez contacter le sav de SFR en consultant la page support clientèle de son site internet. Le service client SFR est mis en place pour aider en cas de panne du matériel ou d’un problème rencontré lors de l’utilisation d’un service de l’opérateur SFR. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. Ces derniers peuvent effectuer un diagnostic sur les Box SFR. Contactez-nous - Face avant : Remarquer le bouton Wi-Fi : Face arrière : Remarquer les prises Ethernet (bleu), le bouton d'alimentation. Pour tous ses problèmes techniques, l’assistance SFR est à votre service par téléphone ou en ligne. Votre futur smartphone. Ce sont les seuls numéros de téléphone valables pour contacter le SAV d'SFR. Vivez en très haut débit. Nos offres mobiles . Réseau mobile SFR … Il est possible que vous en trouviez d'autres, mais attention, il s'agit simplement d'anciens numéros SFR. J'ai systématiquement cette erreur : V6 - ERREUR … Vous pouvez contacter le sav de SFR en consultant la page support clientèle de son site internet. Bonjour, Depuis déjà plusieurs semaines il y a un décalage entre l'image et le son dans l'univers CANAL sur la box plus de SFR. Cliente mobile depuis 11 ans chez sfr, dont 6 ans cliente box. Vous pouvez joindre le service après vente ou le support SFR aux horaires suivants : Déposer un avis sur le sav, l'assistance ou le support SFR France. Le téléphone du service après vente de SFR France est : 1023 / 06 07 62 64 64Vous pouvez joindre le support technique de SFR par leur formulaire. Un conseiller vous apportera l'aide nécessaire à la résolution de vos problèmes tels que les pannes, les problèmes de charge, de mise à jour, mais aussi de connexion par exemple. L'assistance de SFR est donc globalement appréciée malgrè le biais habituel de ce genre de sondage : les utilisateurs aiment à se plaindre des prestations aprés vente. J'ai contacté une dizaine de fois le service assistance Canal plus et 5 fois le service client SFR. FAQ SFR EN RAPPORT AVEC VOTRE QUESTION Assistance SFR. Mobile perdu ou volé ? Panne, perte et vol, assurance. Avec votre offre internet, bénéficiez d'un débit jusqu‘à 1Gb / seconde et des appels illimités vers les fixes et les mobiles. Bonjour.j ai eu SFR tout est ok dans mon installation c est seulement comme tu le disais une diode grillée.Vu que je n ai pas de probleme avec mon telephone je continue avec cette box mais si j avais un probleme ils me la changeront.Merci a toi de m avoir répondu Sachez qu’il s’agit aussi du numéro du service client SFR mobile. SAV Mobile. Néanmoins comme nous nous doutons que vous êtes pressés, voici les renseignements essentiels : Mot de passe oublié. Dernières recherches - Nous sommes là pour vous aider ! Nos offres Box . Votre messagerie SFR ne fonctionne plus. FORFAITS BOX & SMARTPHONES. Consulter les incidents mobile. Ces deux numéros vous seront particulièrement utiles puisque vous pouvez contacter l’assistance mobile de SFR, l’assistance des box fibre et les box ADSL SFR, ou poser n’importe laquelle de vos questions relatives à votre abonnement SFR. Ce décalage n'existe pas si on regarde les chaines de l'univers SFR. En matière de téléphonie, vous pouvez contacter cette hotline afin de trouver assistance pour le déblocage du téléphone, le dérangement de la ligne, ou le grésillement. SFR Cloud : service soumis à conditions, réservée aux clients box 4G+ de SFR, box de SFR, sous réserve de disposer d’un équipement compatible (Voir liste sur sfr.fr/cloud).Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de données de 10Go à 1To selon l’offre souscrite. Client SFR Box: Consulter le serveur vocal: 0 805 701 801: 24h/24 et 7j/7: Client SFR: Parler à un conseiller ou contacter l'assistance technique: 1023: du lundi au samedi de 8h à 22h: Abonné SFR à l'étranger: Parler à un conseiller ou contacter l'assistance technique +33 6 1000 1023: du lundi au samedi de 8h à 22h: Pas encore client SFR Les offre FIBRE et BOX et FIBRE s'inscrivent dans cette continuité. L'assistance Numericable SFR est également disponible sur internet pour une réponse précise et rapide à vos questions, vous permettant d’éviter le temps d’attente en magasin ou au bout du fil. Je suis abonné Numéricable en THD avec une box SFR 4K sur Nantes. A partir de votre compte, vous pouvez discuter en chat avec un conseiller. 600 000 notices et 900 000 pièces détachées électroménager. Client SFR Box 8, comment bien utiliser la télécommande de la SFR Box 8 ? Les noms de marques cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Je suis nouveau chez SFR et j'ai pris le forfait avec la Box 8 car la commercial m'avait venté une Box Android. Ayant souscrit un forfait SFR Neubox avec téléphonie illimitée, je constate qu'en cas de problème de connexion, 2 solutions me sont proposées: 1/ Par internet www.sfr.fr, rubrique assistance 2/ Par téléphone au 1077, uniquement accessible à partir d'une ligne fixe. Appels, SMS, MMS et internet. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? En cas de problème avec votre Box SFR, avant de faire appel au dépannage SFR, vous pouvez redémarrer votre Box, inspecter les voyants et tester votre connexion Internet. Découvrez les meilleurs Smartphones ( iPhone 7, iPhone 6S, Samsung Galaxy S7) à l'achat ou en location et choisissez le Forfait Mobile 4G adapté à vos besoins. Après de nombreuses réparations, votre Box SFR ne fonctionne toujours pas. Comment activer une nouvelle carte SIM ? Offre internetOffre mobileInternet + mobileTV, PanierRechercheAssistanceMailSe connecterMy SFR, Connectez-vous pour accéder à votre espace client, Aidez-nous à préciser votre demande pour connaître l'interlocuteur le plus adapté, Acheter un nouvel abonnement,un téléphone, une option, Suivre l'état d'avancement de votre commande, Lire nos réponsessur les questions fréquentes, Trouver la boutique la plus proche de chez vous, Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business. Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? Utilisation et paramétrage. Un petit message et ils trouvent une solution ! Changement de mobile. Avec SFR, différentes offres internet sont disponibles : Les offres fibre, les offres ADSL et THD, et la Box 4G+ Cependant, avant d’effectuer votre choix d’abonnement internet, il est indispensable d’effectuer un test d’éligibilité.Selon les critères d’évaluation comme la zone géographique de votre domicile, différentes offres Internet vous sont proposées. Voir nos offres Box. Ou copier-coller son adresse : http://www.sfr.frLes principaux concurrents de SFR sont ORANGE, BOUYGUES, FREE, NUMERICABLELa société SFR existe depuis 1987, elle commercialisait initialement l'accès à un radio téléphone analogique. ASSISTANCE. Il est également possible d’effectuer un diagnostic de votre Box depuis l’application SFR&Moi. Box. Derniers ajouts - Découvrez l'assistance SFR en langue des signes et par écrit (hors centre relais) Découvrir. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? J'ai une box SFR THD. La résiliation habituellement complexe a notamment été intégrée dans les menus du serveur vocal du service client. Bons plans box. (3) Connexion Internet Fibre jusqu’à 1 Gb/s. Toute une équipe vous répond pour tenter de résoudre votre problème. Conditions générales. Copyright - Tous droits réservés. Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR ... PORTAIL SFR ASSISTANCE Re: identifiant et mot de passe pour accéder à l'administration de ma box (fibre) dans Installation et paramétrage 22-01-2021 Réponse certifiée par SFR; Re: svp - mon navigateur est firefox - je voudrais avoir "sfr.fr etc " directement enpage d'accueil merci dans Installation et paramétrage 20-01-2021 Réponse certifiée par SFR En cas de panne Numericable ou de problème avec votre matériel, l’assistance en ligne de SFR est accessible par différents canaux: Retrouvez toute l’assistance en image de SFR. A chaque fois que je lance un programme à la demande, j'ai le message suivant qui apparaît "V6 Erreur configuration réseau - ce contenu est momentanément indisponible, nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir". Mobile. (2) Garantie de Temps d'intervention de 8h du lundi au samedi de 8h à 18h, incluse. Carte Sim. Box. La Communauté SFR. Signaler un dommage réseau. Il n'est pas toujours aisé de suivre l'évolution de cette société détenue par la compagnie générale des eaux (futur Vivendi) de sa création jusqu'à son rachat par numericable. (1) Abonnement mensuel de 60€ HT pour Box Business, sous réserve d'éligibilité FTTH, engagement 36 mois. SFR dispose de plus de 800 boutiques disposant d'un SAV réparties sur le territoire. Nous avons regroupé sur cette page toutes les informations qui pourraient vous être utiles pour obtenir de l'aide auprés des service clients, des SAV ou autres assistance téléphonique de la marque SFR. Numericable panne : bénéficier de l'assistance en ligne SFR. • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour l’Assistance Commerciale • Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) OFFRE SFR ADSL 8 … 890890 Les clients ayant les Services Carrés Gold ou Platinium peuvent prendre rendez-vousdans leur Espace SFR. Un souci avec votre box ou votre forfait mobile ? Comparez les offres Fibre et ADSL et les fonctionnalités de nos Box Internet, dont la Box 4G et la nouvelle SFR Box 8. Téléphones. Accédez à l'assistance. If playback doesn't begin shortly, try restarting your device. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix en utilisant le lien … SFR-Cégétel, Neuf Cégétel, Cégetel, SFR, les marques ne cessent d'évoluer en fonction des services (téléphonie fixe, mobile numérique, internet, fibre), de se racheter plus ou moins pacifiquement, de fusionner. Contacter le Service Client RED, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée Assistance.sfr.fr - LA BOX NB6 - L’installation et la configuration. Téléphonie Mobile. SFR bénéficie d'un capital sympathie important en France, probablement due au symbole de concurrence qu'elle représentait en 2000 face à France télécom, future Orange. Si vous êtes connecté avec un compte SFR Caraïbe, et sous réserve des choix exprimés, les informations collectées peuvent être associées à celles collectées sur vos autres appareils. - Pas Android - HP de daube - Pas de sortie pour un ampli (fibre), que 1 HDMI et c'est tout. Si votre prise murale ne dispose que d’une sortie, 3 branchez le répartiteur si une seule sortie visser Sortez votre box internet de son emballage, ainsi que 1 les différents accessoires 1 2 SFR Box THD Si vous avez un téléphone, branchez-le à la prise TEL de votre box internet Promos et exclus Web. Le Guide Depuis l'étranger, composez le 00 33 6 1000 1023. Depuis vendredi 02/10/2020, impossible pour moi d'accéder à un quelconque programme du replay Canal+ à la demande via ma box 4K. Nous sommes là pour vous aider ! Box. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? Ca fait 2 jours et je regrette l'option Box 8, décevant. Premier concurrent d'Orange, SFR reste franco-français et ne vise par l'internationalisation d'Orange. SFR fabrique des produits dans les domaines suivants : FAI, Opérateurs téléphonie, TV, ADSLPour obtenir des renseignements en français sur un appareil SFR avant de l'acheter contacter le service avant vente au : 1099. L'assistance de SFR est disponible pour régler les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre mobile, votre offre internet ou votre tv. Mobile. Les clients Services Carrés Platinium ont un coupe-fil pour l'attente dans certains Espace SFR. Assistance SFR, nos services SAV - SFR. Nos conseillers répondent à toutes vos questions de 8h à 22h sur Assistance SFR. Nous vous conseillons tout de même, de lire l'intégralité des informations ci dessous : Vous pouvez contacter le service client d'SFR au 1023 du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures. Aujourd'hui, le grand public ne connait plus que la marque SFR principalement dans le domaine de la téléphonie mobile. Détails sur sfr…
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