Les coupures apparaissent en simultané sur les appareils en Wi-fi et connectés par cable ethernet. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Merci. J'ai depuis 2 jours le même problème que décrit-ci dessus sauf que cette fois ci la réinitialisation du modem n'arrange pas le problème. Comprendre les résultats.Ce sont ces données qui nous intéressent, il faut lire l’ensemble des statistiques et les interpréter : perdu = X (perte X%) si vous n’avez pas 0 pertes, vous avez des coupures ou des micro-coupures de connexion Minimum = Xms, Maximum = XXms, Moyenne = Xms, il s’agit ici, de la vitesse de … Actuellement je suis chez voo internet Max 400mbit et j ai des coupures d images avec mon Formuler z . Pour connaître ces dernières, vous avez à votre disposition le comparatif des abonnements internet. Après avoir vu votre message sur le forum je suis repassé sur le wifi. Coupure d'Internet à cause de fluctuation du réseau électrique. Les coupures durent en moyenne quelques minutes. Panne chez Proximus: plusieurs milliers de clients privés de téléphone et d'Internet. Merci de votre visite sur le forum. (coupure dans les vidéos,..) Nous payons pour une vitesse de 125 mbps et n’avons parfois que 28 mbps et ce depuis le début de notre abonnement. Malgré les changements effectués dans la journée, les pertes d’internet sont toujours là.Quelques exemples: Le technicien est repassé à l'instant et pense avoir fait le nécessaire au niveau du boîtier dans la cave de l'immeuble. Une nouvelle bbox a été installée mais malheureusement j'ai toujours mes problèmes de perte d'internet..Â. Très génant pour le travail comme pour le privé. Cela intervient à une fréquence irrégulière. Je viens de vous fixer rendez-vous le 17/02 entre 09h et 13h00. Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Indien je problemen hebt om dit spel te spelen via jouw Proximus verbinding, gelieve ons dan een privebericht te sturen door hier te klikken. Bonjour @Steve G. et merci pour votre retourÂ, Effectivement, comme vous le dites ça devient génant et ça persiste … Afin d’identifier ces pertes d’internet et d’en trouver la cause, pourriez-vous svp nous donner deux ou trois exmples contenant la date et l’heure de ces pertes de connexion ? Voici un petit tableau que je vous invite à copier coller lors de votre réponse pour y indiquer ces exemples.Â. Je rencontre des problèmes de coupures de ma connexion Internet. Ai nettoyé ordinateur avec antivirus: idem. L'internet ou le wi-fi ne fonctionne pas ? L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Depuis aujourd'hui, ma connexion internet se coupe après environ une heure de travail sur un dektop HP OMEN avec Windows 10. La firme se donne quelques jours afin de les identifier. Ai changé position de la prise tél sur box: idem. Â, Pouvez-vous m'aider ? Que cela soit pour téléphoner, naviguer sur internet ou envoyer par MMS une photo, cela vient le plus souvent d’une perte d'accès au réseau mobile de votre opérateur. Bonne journée :) Ces vitesses dépendent de votre adresse. D’après l’IBPT, cette catégorie regroupe les plans tarifaires dont le débit se situe entre 30 et 100 Mb… Les coupures californiennes montrent clairement l'impasse dans laquelle conduit le rêve de l'électricité tout renouvelable Une coupure d'électricité a eu lieu, un peu avant minuit, ce jeudi soir dans le centre ainsi que le nord de Paris, dans les 1er, 2e, 9e, 17e et 18e arrondissement Le petit mammifère serait responsable d'une coupure Internet dans neuf communes aux alentours de Nogaro, une petite ville de 1 980 habitants située près de Mont-de-Marsan Bonjour, J'ai perdu internet … Le plus tôt est le mieux pour moi. Zoom est l’un des outils de visioconférence les plus populaires et il est assez facile à utiliser. Afin de résoudre ce problème, je vous invite à faire une réinitialisation de votre modem …Â, Comment faire ? Ce site a été créé et est géré conformément au droit belge. Ai téléphoné proximus: ligne: Ok. Ai changé câble allant de la box au PC: problème idem. L’ensemble des bouquets et des vidéos à la demande, habituellement payants, seront donc accessibles directement sur la box de chaque client Proximus TV. Le problème persiste sur les différentes sorties du modem. Chère Madame, Cher Monsieur,   Je vous contacte car depuis 3 jours j'ai des micro coupures internet. Aidez-nous à l'optimiser en répondant seulement à 5 questions. Belgique. Ça pourrait même aider les enfants a trouver une voie dans leur vie. Bien sur l'accès a internet ne doit pas se faire trop jeune (14-15ans). Daniel_LXIV 57 ans, Liège ... La coupure entre adsl et vdsl2 etant la meme cela fonctionnera Evangelionxx , 5 Janvier 2021 #4. dhta aime ça. Aidez-nous à l'optimiser en répondant seulement à 5 questions. Désolés, nous vérifions toujours le contenu de ce fichier pour nous assurer qu'il peut être téléchargé en toute sécurité. Internet est outil et beaucoup d'enfants aime s'instruire dans cette bibliothèque géante. And as usual still a fixed internet cut. J'ai contacté les numéros suivants 080033500, 080033200, 080014888, 078152232 de Proximus pour expliquer la situation et demander que l'internet soit rétabli au plus vite. Si les problèmes reprennent je reviendrai vers vous.Â, Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? (Inscrivez-vous pour répondre ou poser votre question !) Wij kunnen dit probleem verhelpen door een aanpassing te doen in de configuratie van je modem. Enter your username or e-mail address. Compatible avec les ordinateurs (PC/Mac), les tablettes et les smartphones. Ai téléphoné proximus: ligne: Ok. Ai changé câble allant de la box au PC: problème idem. Suivez nos conseils. Nous vous aidons à … OUI: Appeler le 8002 8004. Enter your username or e-mail address. Cela fait 5 ans que j'ai mon contrat internet chez Proximus et c'est la première fois que je rencontre ce soucis. Les micro-coupures sont beaucoup plus fréquentes durant le netbanking que sur d'autres sites (hélas) mais quelque soit le site, le problème peut survenir. Les coupures durent en moyenne quelques minutes. Merci @VincentM pour votre réponse rapide ! Et comme d'habitude encore une coupure internet fixe. Cela peut ne pas sembler grave mais utilisant ma connexion à la fois pour le professionnel et le privé (jeux vidéos.. ), la situation est grandement inconfortable. Une analyse de votre ligne pourra être lancée, sur une période de 24h afin … Bonjour, Depuis que j ai changé de domicile j ai des soucis avec mon iptv Merci de respecter les règles du forum. Aimable et ponctuel, rien à redire. I'm really going to decide to switch … Parfois 2-3 coupures par heure, parfois tout est ok pendant plusieurs heures avant que ça ne coupe à nouveau. Voici un lien pour vous y aider : cliquez ici, Je reste bien entendu à votre dispositionÂ. Je pense que la confiance est très importante. Ou me rediriger si approprié ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. Point d'entrée Internet Proximus. Il est fort probable que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre connexion internet, et de votre téléphone fixe pendant un court instant. Cela fait 5 ans que j'ai mon contrat internet chez Proximus et c'est la première fois que je rencontre ce soucis. Connexion. http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_cable_global_surf/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/installation-et-cablage/cables-pour-internet-la-tv-et-la-ligne-fixe.html#section1, Conditions générales, info sur la consommation. Seul vous et les modérateurs auront accès à cette information. A ce moment, l'icône "Réseau Accès Internet" est toujours bien présente; les autres ordinateurs ont accès à internet; et je peux imprimer depuis mon PC sur une imprimante partagée … Vous n’avez plus du tout de connexion internet ? La panne a débuté vendredi soir vers … Depuis plusieurs mois, j'ai des coupures intermittentes d'internet (très gênant durant PC Banking). J’ai eu un contact avec le technicien qui est venu remplacer ma bbox. Suivez les étapes pour bien réaliser votre test de connexion internet par câble ou en Wi-Fi. Il m’a indiqué avoir remplacé la carte réseau et changer des câbles à midi ce vendredi 19/02.J’ai travaillé en 4g durant l’après-midi. le technicien vous contactera 30 minutes avant son passage :-), Merci @Sophie A , sms bien reçu pour le rdv.Â, Le technicien est bien passé ce matin. Merci pour cette réponse. La première raison d’une qualité d’appel déficiente ou de coupures intempestives peut venir du réseau mobile en lui-même. Conseil : La réponse à votre question est correcte ? Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette panne ! Mais comme chez VOO, le réseau mobile le plus rapide de votre région, c’est 99,8 % d’appels sans coupure, d’autres causes peuvent les expliquer : carte SIM désuète, téléphone à l’agonie, etc. Ai changé position de la prise tél sur box: idem. Je vous remercie à nouveau pour vos commentaires. De fait la BBOX et le téléphone sont branché sur la câble Proximus. J étais chez Proximus … Présentation en temps réel des problèmes et des pannes pour toutes sortes de services. Pour avoir un résultat fiable: Â, Je me tiens à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire,   Bien à vous et une excellente journée, Effectivement je vois bien ici les micro coupures que vous rencontrez depuis quelques jours !! Belga Publié le 09-11-14 à 11h57 - Mis à jour le 09-11-14 à 14h23 ... Plusieurs milliers de clients de la province de Hainaut sont actuellement privés de téléphone et d'Internet. En raison du télétravail je suis disponible à la meilleure convenance du technicien. Protégez 5 appareils contre les virus et les spam, et configurez un contrôle parental avec Norton Family Premier. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Merci de votre visite sur le forum. Support Proximus Pickx 3157 Internet 2322 Mobiele telefonie 1420 Vaste lijn 278 MyProximus (app of website) 652 Afspraken & leveringen 579 Facturatie & betalingen 1378 Bizz oplossingen 84 Klachten 364; Proximus & You Het Proximus Labo 17 Jouw ideeënbus 84 Tips & tricks 44 De praatbarak 86; Archieven … Dans le but de vous aider rapidement et efficacement, n'hésitez pas à remplir votre numéro de ligne et numéro de client dans votre fiche de renseignement personnelle. Quelque chose qui pourrait les faire aimer leur métier. Messages plus récents en haut de la page, Conditions générales, info sur la consommation. Avis aux nouveaux clients je vous déconseille vraiment orange. J’ai fini par obtenir une b-box 3, qui à régler ce problème de reboot et où tout à été très stable pendant plusieurs mois. Veuillez redémarrer votre routeur. Une fois le speedtest effectué, ne manquez pas nos trucs et astuces pour surfer ou jouer plus vite! Pouvez-vous regarder s'il y à un problème sur ma ligne ?Â, @Steve G.   En effet depuis 3 jours, des gros soucis. De quelle manière votre ordinateur est-il connecté à votre routeur? Le technicien Proximus m'avais parlé d'un parasurtenseur qui aurait pu supprimer les fluctuations de tension mais il me dit aussi que les panneaux solaires l'installation pouvez causer des problème dans le réseau … Orange n'est vraiment pas fiable et le service clients est encore pire. Vous êtes nombreux à nous signaler un problème de connexion sur le réseau Proximus. Le problème persiste-t-il? Je vais vraiment me décider de changer d'opérateur. Mais seuls ceux qui ont réellement subi cette coupure impromptue pourront bénéficier de la compensation. Cette fois, nous allons nous concentrer sur le « Haut débit ». We'll send you an e-mail with instructions to reset your password. Le seul document de proximus a été reçu hier à 10h22, (après la coupure) et confirmait notre soi-disant résiliation. Les coupures apparaissent en simultané sur les appareils en Wi-fi et connectés par cable ethernet. Tout est rapidement rentré dans l’ordre grâce à l’intervention de nos équipes techniques. J’essaye cela dès ce soir et vous tient au courant. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password. Proximus a notamment justifié ce plan par une demande croissante de ses clients pour de nouveaux services digitaux et de nouveaux types de connectivité, comme l'internet des objets. Contactez-nous pour connaître la vitesse de votre ligne Proximus. Étant en DHCP sans changement de configuration, j’ai pensé à des problèmes d’internet tout simple. Mais début 2014, les problèmes ont commencé à se manifester. Ce site a été créé et est géré conformément au droit belge. Désolés, notre analyse virus a détecté que le téléchargement de ce fichier n'est pas sûr.
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