baisse de connexion orange
Le débit de votre ligne se mesure par le nombre de données numériques (bits) transmises sur une unité de temps (seconde). ). Le jour venu, il fait toutes les vérifications nécessaires et constate le problème. Bonsoir.je trouve le DownstreamAttenuation: 33.7 dB bien élevé pour une ligne de 464 mètres !en comparaison, sur ma ligne de 2 kms, j'ai DownstreamAttenuation: 26.2 dB ! La LB3/Play ne donne pas ces infos.Si tu trouves un des autres six sur ton PC en VDSL2 avec une LB4 il serait intéressant de lui demander un coup de LiveboxInfo aussi.EDIT : On peut voir les bandes de fréquence utilisées en VDSL2 ici http://www.forum-orange.com/viewtopic.p … 80#p767180 au post #63.On y voit une image pour la Densité de Puissance Spectrale (PSD = Power Spectral Density) max pour le sens descendant (donc émise par le DSLAM). Il a juste fait le test de débit de "base". Je suis en VDSL (ligne de 420m et atténuation de 6dB). Est-ce qu'un conseiller pourrait me donner des nouvelles sur cet incident local svp ? Bonjour.Je m'incruste dans cette discussion par curiosité intellectuelle , car j'ai le même dysfonctionnement : La puissance démission dans le sens montant est aussi haute : le maximum admis étant 14,5 dBm.Malgré cette puissance élevée tas un débit dADSL ! Par exemple pour Warakurna les SATN (en dixièmes de dB) sont 81, 218, 470, 596.Mais non : Line_LATNpbus : 46,N/A,N/A,N/A,N/ALine_SATNpbus : 46,N/A,N/A,N/A,N/A. On sarrête donc au tone 1205 (~5200 kHz) dans le sens montant. Fais attention à lembobinage
Il serait peut-être utile denregistrer les appels au service clients (si tu ne las déjà fait), y compris avec les experts, du moment quil y a cette tendance à oublier le suivi
Pour mieux te préparer, pourrais-tu poster stp les infos cachées de ta livebox 4 obtenues par LiveboxInfo (voir post #4) ? Quand ils en auront marre de me dédommager, peut-être feront-ils le nécessaire ? Est-ce que je me suis mis dans la mauvaise section ?J'ai connu ce forum beaucoup plus actif... Bonjour.Pas grand chose à faire. Rendez-vous est pris pour octobre (5 ou 12 à confirmer). Enregistez-vous pour voir plus d'exemples C'est facile et gratuit. Je m'arrangerai donc avec le service commercial après l'appel de l'expert, car celui-ci ne se déplace pas !! Pour connaître l'origine du problème, il est nécessaire d'effectuer un test de débit. Que va-t-il pouvoir faire ? Le test de débit Orange mesure et compare les débits d’une connexion internet sur ordinateur, tablette ou mobile. Décodeurs Livebox Play et TV 4 : constater une baisse de la netteté de la TV - passage de HD à SD Vous pouviez jusqu'ici regarder la TV en HD, mais vous constatez une baisse de la netteté ou le passage en qualité standard (SD) de votre image TV. Où ?A bientôt. Quelle différence ! LiveboxInfos du 27/09/2018 - 17:31:35Données ariase.COMDébit ADSL Théorique : Débit VDSL Théorique : Affaiblissement : Longueur de ligne : Sections : Nom central : Code NRA : Localisation : Lignes : Lien fiche central : ReceiveBlocks : 64637695TransmitBlocks : 36697216CellDelin : 0LinkRetrain : 0InitErrors : 0InitTimeouts : 0LossOfFraming : 0ErroredSecs : 0SeverelyErroredSecs : 0FECErrors : 20857 = moyenne de 1/minuteATUCFECErrors : 2815646 = moyenne de 150/minuteHECErrors : 0 = moyenne de 0/minuteATUCHECErrors : 0 = moyenne de 0/minuteCRCErrors : 0 = moyenne de 0/minuteATUCCRCErrors : 234713 = moyenne de 12/minute, LastChangeTime : 57 = 00h 00min 57secLastChange : 1129841 = 13j 01h 50min 41secLinkStatus : UpUpstreamCurrRate : 848 Kb/sDownstreamCurrRate : 44437 Kb/sUpstreamMaxRate : 862 Kb/sDownstreamMaxRate : 43190 Kb/sUpstreamNoiseMargin : 5.2 dBDownstreamNoiseMargin: 5.6 dBUpstreamAttenuation : 4.6 dBDownstreamAttenuation: 33.7 dBUpstreamPower : 10.4 dBmDownstreamPower : 14.5 dBmDataPath : InterleavedInterleaveDepth : 0ModulationType : VDSLModulationHint : VDSLFirmwareVersion : StandardUsed : G.993.2_Annex_BCurrentProfile : 17aUPBOKLE : 45 DONNEES DHCP V4dhcpstatus : BoundIPRouters : 90.125.152.1DHCPServer : 80.10.247.176LeaseTime : 259200 = 72h 00min 00secLeaseTimeRemaining : 233781 = 64h 56min 21secDSCPMark : 48PriorityMark : 6CheckAuthentication : TrueAuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250ResetOnPhysDownTimeout : 90SentOption : 60,61,77,90ReqOption : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125 DONNEES DHCP V6dhcpstatus : BoundDUID : 00030001289efc74b400CheckAuthentication : TrueAuthenticationInfo : dhcpliveboxfr250ResetOnPhysDownTimeout : 90SentOption : 11,15,16,17SentOption 15 : 002b46535644534c5f6c697665626f782e496e7465726e65742e736f66746174686f6d652e6c697665626f7834SentOption 16 : 0000040e0005736167656dSentOption 17 : 000005580006000e495056365f524551554553544544ReceivedOption : 25,11,2,1 DONNEES LIGNEDownstreamLineAttenuation : 33.9 dBUpstreamLineAttenuation : 4.6 dBChannelEncapsulationType : G.993.2_Annex_K_PTMLine_ActualInterleavingDelay: 0Line_INPREPORT : TrueLine_ATN70 : 7.4Line_ACTINP : 580Line_TRELLISds : TrueLine_TRELLISus : TrueLine_LATNpbds : 141,330,486,N/ALine_LATNpbus : 46,N/A,N/A,N/A,N/ALine_SATNpbds : 139,327,486,N/ALine_SATNpbus : 46,N/A,N/A,N/A,N/ALine_SNRMpbds : 56,57,56,N/ALine_SNRMpbus : 52,N/A,N/A,N/A,N/ALine_XTURVendor : 3d005341474d0000 = SAGMLine_XTUCVendor : b5004244434da473 = BDCMLine_CO_Manufacturer : BDCMLine_FsmVectoring : UNCONFIGUREDLine_VCE_MAC : 00:00:00:00:00:00VLANID : 832VLANPriority : -1, Manufacturer : SagemcomManufacturerOUI : 289EFCModelName : SagemcomFast5360_MIB4ProductClass : Livebox 4SerialNumber : NQ181114XXXXXXXHardwareVersion : SG_LB4_1.1.3SoftwareVersion : SG40_sip-fr-3.4.12.1_7.21.3.1HardwareVersion 2: SoftwareVersion 2: g0-f-sip-frRescueVersion : SG40_sip-fr-3.8.8.1EnabledOptions : SpecVersion : 1.1UpTime : 1129897 : 2018/09/14 15:39:50 : 13 Jour(s) 1h 51m 37sCountry : frNumberOfReboots : 3, Salut.Merci, pas de changement, pas de resynchronisation, seulement les erreurs dans le sens montant qui augmentent, ATUCCRCErrors : 234713 = moyenne de 12/minute, Salut,Oui, je n'ai pas vu de grandes différences à part les fameuses erreurs qui augmentent. Qui n'a jamais été confronté à une connexion internet un peu lente ? soit donc ce petit tableau en bas de page du test d'éligibilité : ton débit est un poil trop bas, mais rien de méchant et pas de bridage, si tu ne l'as pas déjà fait, le ménage sur ta desserte domestique s'impose, Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes, ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi, Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Les bandes US1 et US2 ne sont pas utilisées. Forum Orange 2021 Je poste les nouvelles infos de la box. Connexion. Il devrait voir tout de suite le problème et t'expliquer.Si ta sur a une LB4 ok pour poster. (function() { A priori, la carte électronique dont il parle doit se situer dans la chambre sur la route. Cependant, mon débit montant est particulièrement bas par rapport aux d'autres personnes impactées. Merry 1 sept. 2011 à 22:41. Comme je m'y attendais un peu, c'était un expert "logiciel" pour la mise en service de l'ADSL (configuration d'un ordi...), ce dont je n'ai nul besoin (merci l'assistance Sosh qui a du mal à comprendre les demandes quelques fois). Nous avions bien discuté. On prend Pierre pour déshabiller Paul : on récupère du vieux matériel dans un DSLAM pour le mettre dans un autre !J'ai également déjà eu un problème similaire et à l'époque un technicien Orange cette fois m'avais aussi changer de plot dans le DSLAM et c'était reparti. Il est intervenu deux fois en quelques mois, et m'a changé de place sur la jarretière à chaque intervention. Bonjour, depuis quelques temps ma connexion est moins rapide, remarqué avec la mise à jour sur les jeux vidéos. En tout cas merci beaucoup pour tes éclaircissements !Si je peux je posterai les caractéristiques de la ligne de ma soeur demain pour comparer si tu penses que ça peut être utile.Bonne soirée et encore merci. Bonjour et merci pour ce retour.Sais-tu quel est létat de ta ligne pour ce qui concerne le DLM ? _gaq.push(['_trackPageview']); Ma soeur n'est pas connectée au même PC. })(); Malgré cette puissance élevée tas un débit dADSL ! La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Comment faire intervenir Orange sur le réseau afin qu'il fasse le nécessaire pour rétablir internet correctement ? Que peut-il expertiser à distance ? Le wifi partagé est un enrichissement de l'offre Orange Internet disponible pour tous les clients Orange disposant d’un abonnement Orange haut débit ou très haut débit. Il faut vraiment insister avec ton FAI sur ce point.Un débit montant de 800 kb/s est facilement saturable en VDSL2, doù forte limitation sur le débit descendant de bout en bout.Bon courage. Bon week-endInfo de connexion :Etat de la ligne DSL2.1 Statut du lien DSLActif2.2 Mode de synchronisation DSLVDSLDébit et marge au bruit2.5 Débit de synchronisation DSL montante848 kbit/s2.6 Débit de synchronisation DSL descendante44437 kbit/s2.7 Marge de bruit liaison descendante5.6 dBIndicateur de qualité de la ligne (erreurs)2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)02.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0. Depuis que mon installation est active (6 mois environ), en effectuant des tests de débit sur testdebit.info j'ai toujours eu un résultat d'environ 920 Mb/s en download. Renvoyer un technicien ? Le débit constaté fin juin était de 56Mb/s et 0.8Mb/s !! Dans le DSLAM il n'a rien fait. Le lot de 3 ampoules connectées Philips Hue avec pont de connexion et télécommande profite d’une belle remise chez Orange. En ce qui concerne les 9, ils peuvent toujours courir. C'est pour ça que les problèmes surviennent. Celui-ci à le rapport du technicien sous les yeux et me redit la même chose et qu'il y , à priori un problème sur la localité et qu'il n'est toujours pas résolu et aucune date n'est donnée pour la résolution du problème. Du coup pas de facturation de 9 puisque le problème n'est pas résolu Bonne journée. J'avais constaté la même baisse de débit que vous, Orange a changé la Livebox, maintenant c'est nickel. Et là, ma connexion est de pire en pire chez moi. Wifi : améliorer votre connexion internet Le wifi est une technologie radio dont la performance dépend à la fois de l'environnement de votre domicile, de la qualité des équipements connectés à la Livebox et de la présence d'autres réseaux wifi à proximité. Une fois chez toi le tech devrait aussi vérifier avec son soutien Orange que le DLM est bien retiré.Une fois faite la demande par le formulaire on devrait te répondre par email soit dans le négatif que dans le positif.Quand cest fait (il devrait y avoir une resynchronisation) poste-nous stp les données par LiveboxInfo.Bon courage. Par acquis de conscience, j'ai éteint la livebox et l'ai redémarrée. Je suis client Livebox Jet. : ce n'est pas un problème lié à la box. Dernière modification par Ramucho (24-09-2018 15:15:50), Le technicien s'inquiète plus du débit montant que du descendant. alors que c'est le service technique Sosh qui l'avait envoyé chez moi (bonjour le suivi ! Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.