problème 4g red sfr

... j'ai déjà fait le même constat à Strasbourg chez Free : en 4g+ j'avais un débit horrible, et en 4g "simple" aucun problème. RED by SFR propose différentes options pour des forfaits 4G entièrement personnalisables, dès 5€ mensuels et sans engagement de durée. Certaines causes sont qualifiées d'endogènes, comme un mauvais branchement, et d'autres exogènes, comme une perturbation rencontrée par le FAI. Une panne RED by SFR peut survenir à n'importe quel moment. Je passe par les antennes SFR depuis mon abonnement chez NRJ mobile. Cet article met en lumière chaque problème de connexion SFR pouvant être rencontré sur le réseau fixe et mobile. le décodeur TV RED by SFR pour ceux ayant souscrits l'option TV de RED by SFR. Toutes les infos sur le réseau internet SFR et la couverture de notre réseau. Pour rappel, l'intervention du technicien est facturée après son déplacement lorsque ce dernier détermine que la panne est interne au domicile de l'utilisateur. Choisissez votre réseau de destination. <CM RED> 2021-04-06 08:46:58 @REDbySFR @oliviavesmilme @SFR @ValdAllos @OrangePACA @orange @Fred0666 Bonjour, il est en effet possible, en fonction de la force de l'orage que cela puisse produire quelques problèmes de réseau 4G. Je ne sais pas si cela vient du réseau mobile, ou de mon téléphone lui-même, (ce qui m'étonnerait, vu que la semaine d'avant je n'avais aucun souci). Urgent. > Régler le problème sur Android. Selon le problème rencontré, la solution peut simplement se trouver dans le fait de brancher correctement l'un des câbles secteur ou le fil d'alimentation de l'un des appareils ; redémarrer la RED Box en la laissant éteinte pendant quelques secondes. Pas cool quand on est en télétravail. Cela peut parfois suffire afin de mettre à jour le service d'accès à Internet ; sur le décodeur TV RED by SFR, tenter de faire une mise à jour des services afin de relancer une recherche des chaînes TV de la TNT si le problème vient de l'affichage de ces dernières ; consulter le down detector de MonPetitForfait afin de déceler une éventuelle panne généralisée du réseau RED by SFR. Vous pouvez ainsi vérifier si : votre mobile acheté chez SFR est compatible 4G,; votre tablette ou votre clé achetée chez SFR est compatible 4G. En cas de problèmes fréquents rencontrés avec le décodeur RED by SFR, les abonnés peuvent tout simplement demander de remplacer leur appareil. Curieusement, lorsque je m'en sers pour le connecter en modem USB à mon ordinateur portable pour travailler, la connexion semble normale. La solution se trouve peut-être dans les paramètres APN RED SFR de votre smartphone. Je possède un forfait sfr power red illimité. Ça fait 17 jours (14/03) que je n'ai plus l'abonnement télé SFR malgré un changement de décodeur ET le passage d'un "technicien" SFR le samedi 24/03. Antennes vérifiées dans ce cas : STETTEN, BLOTZHEIM, ... A ma connaissance, les clients RED utilisent bien le réseau SFR sans bridage, le problème devrait être le même pour les clients SFR. Avec les promotions de Juin j'ai pris un forfait chez RED BY SFR avec leur offre à 5€ pour 30 GO. En outre, en cas d'impossibilité de contacter RED by SFR, les abonnés peuvent toujours tenter de composer le numéro du service client de SFR, étant donné qu'il s'agit du même réseau, que ce soit pour les mobiles ou pour les box internet et les lignes fixes. La plupart du temps, bien heureusement, les problèmes intervenant sur les appareils RED by SFR ou sur le réseau internet viennent d'un mauvais branchement, ou d'une mauvaise manipulation. Les outils de diagnostic pour vérifier l’état du réseau RED by SFR, Incident RED by SFR et down detector : des outils faciles d’utilisation, Je n’arrive pas à régler ma panne RED by SFR : les derniers recours, Demander l’intervention d’un technicien RED by SFR : coûts et délais d’attente. La panne dure depuis ce matin et semble concerner des utilisateurs depuis un peu partout en France. Avec ces solutions, chaque panne réseau pourra être réparée pour pouvoir profiter à nouveau des services de l’opérateur. Si le réseau SFR RED 4G peut être capté par 99% de la population, seul 83% du territoire français est couvert avec 18 342 antennes 4G en service (Chiffres SFR 2019). Cette partie s'adresse donc uniquement à ceux ayant souscrit à l'option TV. Problème de 4g/3g. Le fonctionnement de l'outil de diagnostic en ligne de RED by SFR est relativement simple d'utilisation : se rendre sur le site internet du SAV de SFR ; renseigner le code IMEI du téléphone mobile ; préciser la marque du smartphone dans la case prévue à cet effet ; indiquer également le modèle du téléphone, par la référence indiquée généralement au dos de ce dernier, ou à défaut sur la boîte d'origine ; consulter les différentes solutions proposées par SFR permettant de solutionner le problème rencontré. Pour ce faire, l'opérateur de téléphonie met à disposition de ses clients un outil permettant de diagnostiquer un problème sur le téléphone portable. Avec ces solutions, chaque panne réseau pourra être réparée pour pouvoir profiter à nouveau des services de l’opérateur. La seule différence que tu auras entre la box Huawei 4G B315 et la TP Link Archer MR600 4G, c'est la téléphonie et les SMS. J'habite également à Lyon, le problème est peut être du coup seulement passager..! Les utilisateurs peuvent d'emblée effectuer toutes les vérifications mentionnées ci-dessus afin de tenter de régler le problème par eux-mêmes. Il figure : sur votre contrat dans la rubrique « Numéro de contact », sur votre facture. Pour vérifier leur activation, rendez vous dans les Réglages de votre téléphone. Joindre mon service client RED by SFR : comment et pourquoi ? Ce mode de connexion à Internet emprunte en effet les ondes 4G, à l'instar des téléphones portables. MonPetitForfait met notamment des outils à disposition afin de repérer de quels problèmes il s'agit. 4. Ma carte SIM RED by SFR ne fonctionne plus : comment en obtenir une nouvelle ? Jusqu'à l'arrivée de la 5G, les débits de connexion de la 4G sont les plus intéressants sur le marché. Problème réseau RED benoit56170. Apn red sfr 4g. Résoudre les problèmes réseau mobile – RED by SFR Toutes ces informations se trouvent sur le site de SFR. En cas de problème persistant, il reste possible de demander l'intervention de RED by SFR. Problème migration RED vers SFR KreqtivZ. Pour les consulter, les abonnés peuvent se rendre sur le site internet de RED by SFR, rubrique “Urgences & dépannage”. RED by SFR vous propose une large sélection de smartphones, pour tous les goûts et tous les budgets. Dans les endroits où le réseau ne passe pas très bien comme mon lieu de travail, un hypermarché, j'arrivais à capter une ou deux barre et soit la 4g soit H avec Honor 9. Cela peut être dû au réseau qui sature, ou bien à la négligence de l'abonné. L'outil de diagnostic en ligne RED by SFR permet, en effet, de déterminer la cause du problème et ainsi apporter des solutions lorsque cela s'avère possible. Au même titre que pour la RED Box, certains conseils peuvent s'appliquer pour tenter de régler un problème lié au forfait mobile RED by SFR : l'abonné RED by SFR peut tenter de redémarrer son téléphone portable. Ces pannes RED by SFR peuvent survenir sur le réseau fibre optique ou cuivre de l'opérateur. J'ai du réseau 4g mais impossible de se connecter à En revanche, il se peut malheureusement que toutes ces techniques ne viennent pas à bout de certaines pannes. Retire la carte sim , remet-la puis redémarre ton mobile. Visiteur Bonjour désolé si je ne suis pas au bon endroid dans le FORUM mais depuis le 15 mai je galère avec RED SFR et moi car l'antenne 4G en reception (mobile vers antenne) de Quiberon parc des sports Riguidel ne recoit plus qu'en 0.02 mb alors qu'avant le 15 mai on dépassait les 30mb. Vous rencontrez un problème avec votre téléphone mobile ? Afin de venir en aide de ses abonnés rencontrant des pannes sur leur réseau mobile, RED by SFR propose un outil de diagnostic en ligne. Les abonnés RED by SFR doivent prendre un rendez-vous avec le technicien. Consultez les incidents réseaux autour de votre position La plupart du temps, un tour du côté des réglages de votre mobile permet de résoudre le problème simplement. RED by SFR est un opérateur filiale appartenant à Altice, la maison-mère de l'un des quatre principaux opérateurs du marché des télécommunications en France : SFR. De l’illimité au forfait bloqué, du low-cost au haut de gamme, avec ou sans engagement ou encore des forfaits iPhone ou spécifiques à d’autres smartphones, tout est présenté en détail sur MonPetitForfait.com. Les usagers peuvent vérifier cela en se reportant à la notice du téléphone ou alors en composant le 1 11 23 21 32 31 ; un problème lié aux branchements du téléphone fixe ou de la RED Box : dans ce cas, il convient simplement de vérifier tous les branchements afin de déceler un éventuel dysfonctionnement ; des travaux ont lieu sur la ligne occupée par le téléphone fixe, entraînant une coupure de réseau passagère ; RED by SFR subit une coupure généralisée de son réseau suite à de nombreux facteurs, notamment environnementaux, tels que de la pluie très forte ou des grosses rafales de vent. L'opérateur mobile RED by SFR, créé en 2011, est la filiale du fournisseur historique SFR. Connaître les types de problèmes pouvant être rencontrés est essentiel, dans la mesure où les actions à effectuer sont pour résoudre sa panne RED by SFR. Résolu : Bonjour, Je viens de changer de téléphone et de carte sim. Le réseau du futur : la 5G. Les frais de déplacement du technicien RED by SFR sont facturés en cas d'absence. La 4g ne fontionne plus du tout. Effectivement, l'arrivée de Free mobile a massivement bouleversé les codes avec deux promesses séduisantes : des prix bas et du sans engagement. Dans le cas où aucune de ces solutions ne permet de résoudre le problème, l'utilisateur RED by SFR peut se référer à la page de résolution de problèmes de RED by SFR ou bien signaler la panne sur le down detector MonPetitForfait. En somme, les clients RED by SFR peuvent gérer la commande et l'activation de leur nouvelle carte SIM directement depuis leur espace client en ligne. Le service client de RED by SFR reste toujours à l'écoute de ses abonnés. Avec 44 026 antennes-relais 4G (représentées par les points noirs sur notre carte de couverture), SFR, et par conséquent RED by SFR, fait partie des opérateurs qui possèdent le meilleur réseau mobile en France. Visiteur Bonjour, j'avais une offre RED SFR jamais de probleme! Published on Jul 12, 2018. Que ce soit depuis l'application mobile RED & Moi, par chat en ligne ou via les réseaux sociaux, les équipes de RED by SFR restent disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Concerne-t-il une ligne SFR ou RED by SFR ? Résoudre les problèmes réseau mobile 4G | RED by S... Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Résoudre les problèmes d’accès à internet mobile, Résoudre un problème d'appels, SMS, MMS à l'étranger, J’ai un mobile Android (Samsung, Huawei…), Vérifier l’étendue et la couverture du réseau SFR. Problème très particulier RED SFR. Comprendre les codes erreurs de RED by SFR, Rechercher les pannes RED by SFR dans votre ville. Selon les dysfonctionnements rencontrés, les utilisateurs reçoivent ou non un nouveau décodeur, sur lequel ils rencontreront, logiquement, moins de problèmes. D'autre part, des pannes peuvent être constatées au niveau du réseau de l'opérateur mobile. Comment obtenir et utiliser une carte eSIM ? Cet article met en lumière chaque problème de connexion SFR pouvant être rencontré sur le réseau fixe et mobile. Ce forfait et mon Iphone 6 sont éligibles aux APPELS WIFI et à la VOLTE (voix sur le réseau 4G). Autrement, l'usager peut également choisir de sélectionner l'option “Redémarrer” disponible sur de nombreux téléphones mobiles ; le problème peut venir de la carte SIM : dans ce cas, pas de panique. Ma RED Box ne se connecte plus à Internet : causes et conséquences. Pour savoir ce qu'il en est, il est d'usage de se rendre sur un down detector. Effectivement, de temps à autre, une panne peut arriver. Étant donné qu'il s'agit d'une filiale 100% online de l'opérateur historique SFR, l'assistance se base essentiellement en ligne. En cas de souci lié au matériel, les fiches d'aide en ligne peuvent également s'avérer précieuses. 5G/4G SFR / RED » 5G/4G SFR » 4G problème débit ; Imprimer; Pages: [1] En bas. Panne RED by SFR : ma ligne téléphonique fixe ne fonctionne plus. Ensuite, il peut être judicieux d'attendre quelques secondes avant de redémarrer la RED Box et constater la disparition ou non du problème rencontré. Enfin, si les solutions proposées ne vous conviennent pas, renseignez-vous sur les offres SFR Box (pour profiter d'un débit plus élevé en WiFi) ou sur le réseau SFR WiFi. Problème de connexion : redémarrer ou réinitialiser sa box internet RED by SFR Dans de nombreuses situations, il suffit de redémarrer sa box internet pour résoudre un problème de connexion . Tout marchait bien jusqu'à cette semaine. Les abonnés peuvent, en effet, suivre tous ces conseils afin de tenter de réparer des défaillances sur leur réseau mobile, leur ligne de téléphonie fixe et aussi sur leur RED Box. Les principaux problèmes pouvant causer une perte de connexion à Internet sur sa RED Box sont principalement : le protocole DHCP qui ne va pas jusqu'au bout : cela signifie que la RED Box ne parvient pas à obtenir une adresse IP. Avec une 20/30ene en Ping. En effet, le service client RED peut parfois être surchargé et l'assistance technique compliquée à contacter. Comment contacter le service client RED by SFR pour signaler une panne ? Concernant la ligne fixe, le FAI propose de se référer directement à une page d'aide avec de nombreux conseils permettant de dépanner un téléphone fixe en cas de problème. La panne rencontrée sur le réseau RED by SFR peut nécessiter de contacter un technicien. Quels sont les horaires d'ouverture du chat en ligne avec les conseillers RED by SFR ? 5G/4G SFR / RED » 5G/4G SFR » 4G problème débit ; Imprimer; Pages: [1] En bas. À la surprise générale, RED by SFR débarque avec un forfait mobile incluant 200 Go de data, avec les communications illimitées, dès 15€/mois. 4G SFR RED Oct 28, 2017. De plus, il convient de garder à l'esprit que pour bénéficier de la fibre optique, les abonnés doivent y être éligibles. En cas d'intervention d'un technicien RED by SFR, des frais sont obligatoirement facturés aux abonnés dès lors que la panne provient d'une cause locale. RED se spécialise en offres à prix cassés et sans engagement. Si dans le deuxième cas, quelques manipulations rapides et simples, comme débrancher sa RED Box, peuvent suffire, le premier cas est un peu plus problématique. @SFR @SFR_SAV . J'ai aussi cocher une option dans les parametres de mon téléphone pour avoir la VOLTE (Mode LTE 4G avancé). … chez eux car depuis ce matin jai mon nouveau forfait red hier j'étais encore avec sfr et aucun problème de connexion ni de 4G. En revanche, les utilisateurs souhaitant commander une carte SIM peuvent composer le 963 depuis un téléphone mobile ou bien le 06 1000 1963 depuis un téléphone fixe. Toutes les solutions présentées dans ce guide permettent, globalement, de résoudre la plupart des pannes sur le réseau RED by SFR. Pour résumer, les problèmes ou dysfonctionnements rencontrés lors de l'utilisation d'un forfait mobile RED by SFR peuvent avoir plusieurs sources. Re: Boitier Huawey b52523a qui fonctionne avec carte SIM SFR mais pas avec la carte RED by SFR : quel est le problème ? 2019-03-15 21:49:03. Pour un problème technique sur la Box, cliquez ICI … https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Problèmes-réseau-solutions/Résoudre-les-problèmes-réseau-mobile/ta-p/ … red hier j'étais encore avec sfr et aucun problème de connexion ni de 4G. Puis-je résoudre une panne RED by SFR par moi-même ? Découvrez les offres RED by SFR : forfaits 4G et 5G, Fibre et ADSL, offres box + Mobile sans engagement !
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