service client red sfr
3 minutes, c'est l'objectif que nous nous fixons pour que l'un de nos conseillers vous réponde. Contacter le Service Client SFR. Je veux devenir client SFR ou RED. "Pendant toute la durée du confinement, j'ai pu continuer à répondre aux demandes des clients depuis mon domicile. Ma facturation et mes consommations. Une question sur la gestion de votre offre ou sur vos équipements ? Chez RED, nous faisons le maximum pour que vous puissiez être autonome sur la gestion de votre offre où vous voulez et quand vous voulez. Le service client RED by SFR nâ est joignable ni par téléphone, ni par courrier. Par téléphone: Service client SFR disponible en composant le 1023 (ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h). Par conséquent tous vos échanges avec le service client RED se passeront à distance, que ce soit par téléphone ou en ligne, ci-dessous vous retrouvez l'ensemble des possibilités qui s'offrent à vous. Date de l'expérience: 3 avril 2021 Télécharger l'application SFR & Moi. L’opérateur a en effet mis en place de nombreuses solutions digitalisées et très facilement accessibles pour répondre aux demandes des abonnés. L’adresse postale du service client Red by SFR. Appeler. Le Service Client Prioritaire est facturé 3€/mois et est une option sans engagement qui s’active à la date de remise à zéro de votre forfait. Ce numéro est gratuit. Assistance et Chat RED SFR disponibles depuis l’Espace client RED SFR. Vous pouvez contacter le service client RED by SFR au même horaires que celui de sa maison-mère, SFR, c'est-à-dire du lundi au samedi, de 8h à 22h. ", "Avoir le contact facile, c'est une priorité pour moi. Le service client qui a le contact facile ! ; Vous pouvez contacter le SAV SFR RED depuis l’application RED&Moi, votre Espace client RED ou les réseaux sociaux (Twitter et Facebook). Service client SFR. La marque est entièrement dématérialisée. Rentrer en contact avec l'un des conseillers de la #TeamRED pour bénéficier Contactez-nous depuis l'application RED & Moi, le chat, Facebook ou Twitter. Nous vous préconisons de télécharger l’appli RED & Moi si vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller. Il n’y a que la FAQ ou alors, par formulaire, il est demandé tout un tas de questions mais pas pour la réclamation que je dois faire ! Quelle est l’adresse du service client SFR Red ? modifier vos informations personnelles ou coordonnées bancaires... Votre identifiant est votre adresse email personnelle (@gmail.com ou autre email), celle que vous avez saisie lors de la création de votre compte. Bien qu'inédite, cette organisation n'a en rien perturbée le service.". Je voudrais joindre le Service Client Red by SFR par mail, mais à aucun endroit, même si je vais sur mon compte client, il y a d’adresse mail. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d’un appel local. "Quel que soit le moyen de contact choisi par le client, je fais mon maximum pour identifier ses besoins et le guider dans ses démarches.". Comme avec SFR, vos demandes en ligne se passent dans le Service Client RED by SFR. Suivi de mes commandes & RDV techniciens. Victime des magouilles RED SFR. Pour prendre contact avec un conseiller de la Team RED depuis votre appli RED & Moi suivez ces étapes : Pour contacter la team RED sur Facebook : Nous contacter depuis les réseaux sociaux. Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. d'une communication personnalisée dès votre arrivée chez nous ! Si vous êtes abonné RED by SFR vous pouvez contacter le service client gratuitement depuis un fixe au 0801 82 00 36. Non Clients SFR. Pour obtenir de l'assistance de la part du service client RED by SFR, c'est très simple. Depuis l’appli RED & moi ou via les réseaux sociaux, nos équipes sont à votre écoute et vous accompagnent au quotidien du lundi au samedi, de 8h à 21h. Nos 500 conseillers suivent 26 000 heures de formation chaque année pour pouvoir assurer une qualité de suivi optimale et vous conseiller l'offre qui correspond le mieux à vos besoins. Ce qui fait la différence dans mon métier ? * Source : Enquête service client Epsilon 2020 ** C’est everywhere = où vous voulez, par chat depuis notre site, via l'appli, les réseaux sociaux. Ma ligne n'est pas encore activée : votre identifiant est votre adresse email personnelle (@gmail.com ou autre email), celle que vous avez saisie lors de la création de votre compte. Par Tel.fr. En ligne depuis l'espace client, sur le site de RED by SFR, via les forums de la communauté RED et par téléphone, plusieurs numéros de téléphone existent pour contacter RED… CS 62001. ... Tout le Service Client dans votre poche . Nos horaires sont adaptés au quotidien des clients, c'est important de leur offrir la meilleure expérience possible au moment où ils sont disponibles.". L’Essentiel : Le SAV RED SFR vous accompagne afin de répondre à toutes vos questions sur votre offre RED ou vos équipements RED by SFR. Pour obtenir de plus amples informations et éventuellement devenir client SFR, contactez ce service client SFR. Client RED ou futur client RED mobile, vous souhaitez contacter le service client RED mobile ? Nouvelle appli SFR & Moi. Depuis la rubrique "Nous contacter", vous pouvez découvrir des solutions adaptées à votre demande en tant que nouveau client fixe. Dans les … Vous pouvez également vous rendre … Le SFR Red service client disponible à tout moment. Il est n’est pas possible de les appeler à un numéro RED. Responsable des formations service client, "Chez RED, en plus d'une formation initiale, les conseillers ont accès chaque semaine à des e-learnings. Depuis son espace client RED by SFR, il est possible de gérer son offre dans sa globalité : ajouter/modifier vos options, consulter vos factures, modifier vos données personnelles, etc. Vous bénéficiez d'une assistance téléphonique dédiée jusqu'à 2 mois après l'activation de votre nouvelle ligne. Client. Appeler le service client Red By SFR . Notez que pour les clients SFR, le temps d’attente n’est pas décompté. Entrez votre numéro, pour recevoir un SMS de téléchargement sur votre mobile. Client mobile ou box, ligne active ou résiliée : retrouvez comment accéder à votre Compte Client RED by SFR et vous connecter avec votre identifiant et mot de passe. Le service client RED vous mettra en relation avec un conseiller qui pourra vous accompagner dans de nombreuses démarches en lien avec vos abonnements internet et mobile. Mais le plus simple reste de contacter un conseiller RED by SFR sur les réseaux sociaux (Twitter et Facebook) ou sur votre espace client en ligne . Avec RED by SFR, tout se passe en ligne : la souscription, la résiliation, vos éventuelles demandes, etc. RED by SFR n’a pas d’adresse postale, pas plus que de numéro Red où joindre le service client par téléphone. Mais en cas de besoin nos conseillers seront toujours là pour vous aider. 2 +100Go offerts pour les clients mobile : soit 100Go de datas supplémentaires offerts pendant un mois, sur votre forfait mobile, sur demande auprès du service client RED. Vous devez dans un premier temps, contacter le service client Red By SFR, afin de résoudre votre litige à l’amiable avec les conseillers SFR. Grâce aux outils digitaux, les conseillers clients peuvent vous répondre de façon optimal qu'ils soient sur leur lieu de travail ou chez eux : en toute condition, la continuité du service est assurée. S’il est techniquement possible de dialoguer de vive voix avec un conseiller Red, la marque vous incitera plutôt à utiliser ses services de chat en ligne ou à passer par les réseaux sociaux. L'innovation ! Il est néanmoins possible de bénéficier d’une assistance téléphonique pour les nouveaux clients fixes, ou en option via le service “Service Client Prioritaire”. C’est justement cette absence de structure qui leur permet de proposer des tarifs aussi bas.. En cas de litige avec le FAI Avantage valable uniquement pour les clients RED mobile souscrivant à une offre RED box. à l'installation de votre box ou à n'importe quel autre moment. Chez RED by SFR, le service client est majoritairement disponible en ligne. A proprement parler, Red by SFR ne dispose pas de service client disponible par téléphone (voir horaires). Nos 500 conseillers vous répondent et vous conseillent 7 jours /7 de 8h à 21h. Pas de pitié juste les euros Maintenant il vous reste le service pigeon (client) pour résilier Red SFR Bon courage Date de l'expérience: 21 mars 2021 â ¢ En quelques clics, vérifiez lâ état de votre conso et vos avantages RED … Nos 500 conseillers sont à votre écoute 7 jours / 7 de 8h à 21h. Par courrier : 21 Rue Pierre Aubert. Vous pourrez profiter du meilleur des télécommunications à des tarifs pas chers qu’il s’agisse de la téléphonie ou de l’internet Les services clients sont disponibles sous forme de boite de dialogue en ligne et forum d’assistance. *Pour l’achat d’un Galaxy S21 ULTRA 5G Des conseillers spécialisés RED box sont à votre disposition lors de votre commande, Mieux comprendre son client, c'est répondre plus rapidement à ses attentes ! Ma ligne est activée : votre identifiant est votre numéro de ligne mobile, c’est-à-dire 06xxxxxxxx ou 07xxxxxxxx. Quel numéro de téléphone utiliser pour joindre RED by SFR ? gérer votre plafond d’achats multimédias. Nos conseillers répondent à vos questions par chat ou depuis l'appli. Contacter le service client RED sur internet. "Avant d'être conseillère chez RED, je suis avant tout cliente. OFFRES ET SERVICES. Vous pouvez aussi les joindre par téléphone ou par adresse postale RED by SFR en écrivant à Red by SFR Service Client Mobile, TSA 73917, 62978 Arras Cedex 9, pour le client mobile et pour le client d’accès à internet, écrivez à Red by SFR, service client box et fibre, 30144, 94098 Créteil cédex. Assistance et Chat RED SFR disponibles depuis l’application RED&Moi. En savoir plus sur SFR & Moi. La marque RED de SFR propose une assistance en ligne via leur site internet. Mais en cas de besoin nos conseillers seront toujours là pour vous aider. Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Souscrivez simplement sur notre site ou laissez vous guider en cliquant sur "besoin d'aide". Contact RED by SFR : le service client de RED est-il gratuit ? Des experts vous répondront du lundi au dimanche de 9h00 à 22h00. Si vous êtes un client particulier, et que vous souhaitez contacter le service client Red By SFR par téléphone, vous devez composer le 0801 820 036, depuis un téléphone fixe ou mobile. Si vous êtes client RED Box et que vous appelez le 0801 82 00 36 depuis un poste fixe, ce numéro est gratuit. Je suis client Mobile. Mes identifiants et mon mot de passe. Depuis l'étranger, le service client est disponible au + 33 6 1000 1023 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine). depuis le menu en bas d’écran accédez à la rubrique «, sélectionnez le thème de votre question : «, vous êtes notifié du retour du conseillez depuis la bulle en bas à droite de votre écran, connectez-vous à Facebook et rendez-vous sur, connectez-vous à Twitter et rendez-vous sur. Chez RED, nous faisons le maximum pour que vous puissiez être autonome sur la gestion de votre offre où vous voulez et quand vous voulez. Assistance. Concrètement, en tant qu’offre entièrement digitalisée, Red ne dispose pas de service client par téléphone. Gestion Client. Personnaliser et réinitialiser son mot de passe espace client RED. Comment contacter le service client RED ? En particulier… C’est rageant. Sécurité et mails frauduleux. Nous mettons tout en oeuvre pour vous prendre en charge en moins de 3 minutes en moyenne. Après avoir identifié votre requête avec précision, il vous sera proposé vos différentes options de contact : Les fiches Aide et Conseils. 87% de taux de satisfaction selon l'enquête Epsilon 2020. Ce numéro n’est pas le numéro du destinataire mais le numéro d’un service permettant la mise en relation avec celui-ci. RED by SFR propose plusieurs alternatives au service client téléphonique. L’appli permet également d’accéder à toutes les infos de votre compte et de gérer facilement en toute autonomie : L’appli RED &Moi est disponible pour les mobiles Android et IOS.